Housekeeping e Gestão do Serviço de Andares

Colaboradores Empresas de Limpeza, Pessoal de Andares, Governantas, Housekeepers, Profissionais de Higienização ligado a espaços de prestação de serviços como Hotéis e Alojamentos Locais.

• Profissionalizar o desempenho e outras tarefas operacionais de Housekeeping em sintonia com procedimentos designados pelas empresas

Carga horária

12 horas

Horário

14h30 – 17h30

Forma de organização

Presencial

Modalidade

Formação contínua/atualização

Local de realização

SEDE CCIPD

Regime de assiduidade

O formando deverá cumprir 90% de assiduidade para concluir a formação.

Metodologias de formação

A formação assenta nos métodos expositivo, interrogativo e demonstrativo- Apresentação interativa (entre formador e formandos) dos diversos temas com recurso sistemático à exemplificação prática.

Certificação

Para efeitos de certificação, são considerados com aproveitamento os formandos que cumpram cumulativamente, 90% de assiduidade da formação e o critério da Avaliação da Ação.

Recursos pedagógicos e materiais

Computador; vídeo projetor; vídeos, powerpoint, textos, etc...

Metodologias de avaliação

• A avaliação da ação contempla:
• Avaliação formativa, contínua (que assenta na observação de comportamentos e na aquisição conhecimentos.
• Avaliação de reação/qualidade da formação:
• avaliação da ação pelos formandos;
• avaliação da ação pelo formador;
• Avaliação de impacto na empresa